Oeps!

Agressietrainingen

De cursist leert bij de agressietraining de agressievorm te herkennen en hoe hiermee om te gaan met zijn eigen specifieke skillset.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Omgaan met drank- en drugsmisbruik

Het kan moeilijk zijn om om te gaan met bezoekers of cliënten die alcohol of drugs hebben genuttigd. Zeker wanneer er nog een psychisch aspect aan zit (dubbele diagnose).

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Omgaan met telefonische agressie

Telefonische agressie kan zeer stressvol en intimiderend zijn, vooral als je niet goed voorbereid bent. Onze training is ontworpen om jou de vaardigheden te leren die nodig zijn om op een professionele en effectieve manier te reageren op situaties waarin klanten boos of agressief worden tijdens telefoongesprekken.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Overval preventie training

Overval preventie training, wacht niet tot je een overval hebt meegemaakt. Dan is het al te laat en weet je niet wat je moet doen.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Diefstalpreventie en aanpak

Diefstal van goederen komen veelvuldig voor, in 2015 is er binnen de Nederlandse retail branche voor 300 miljoen euro verdwenen door derving. Dit is een grote kostenpost die wij allemaal voelen.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Er zijn geen afbeeldingen gevonden.

UwVeiligheidsexpert

Diverse diensten veiligheid en beveiligingsadvies

Veiligheidsadvies

Iedere organisatie wil een veilige werkomgeving hebben voor hun werknemers en een prettig bezoekersomgeving voor hun klanten en passanten. Wij kunnen u van advies voorzien.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

RedTeaming

Uw organisatie heeft veel geld geïnvesteerd in materiële- en elektronische beveiliging. Om na te gaan of alles in de praktijk ook functioneert kan RedTeaming uitkomst bieden.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Er zijn geen afbeeldingen gevonden.

UwAuditeur

Veiligheids-maatregelen testen of toetsen

Projecten uwauditeur

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Security audits

Meten is weten, door de output te meten kan gecontroleerd worden of alle interne protocollen nageleefd worden. Wij voeren een degelijke audit voor u met een goed advies.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Uw agressor

Waarschijnlijk heeft uw organisatie er al alles aan gedaan om agressie te beperken. Maar worden alle procedures ook nageleefd als het erop aankomt! Wij kunnen dit voor u onderzoeken.

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Tekst kreet

Onze merknamen beginnen met UW

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Tekst fout

Oeps!

Er is iets fout gegaan, ga terug en probeer het nog een keer.

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Onzetrainers

Mario Loeffen RDG

In zijn dertigjarige carrière als Marechaussee, (persoons)beveiliger, portier, securitymanager, ...

Nicole Roksnoer-Vogels

Met drie decennia aan werkervaring binnen de GGz is Nicole een oude rot te noemen. Maar laat de v...

Sascha Del Sal

Als voedingsconsulent, portier in Antwerpen, persoonsbeveiliger en hoofdinstructeur van CQFS (Clo...

Erwald Voll

Met zijn ervaring binnen het VO onderwijs waar hij veel jongeren uit verschillende culturen begel...

Onno de Visser

Onno de Visser, een blauwe en groene duizendpoot.

Carla de Bruyn Jansen

UwReferenties

Niki LemmensFacilitair manager | Academie voor Theater en Dans

Ons team heeft veel baat gehad bij de training van Mario Loeffen. Hij brengt een schat aan ervaring mee, is creatief in het afstemmen op de individuen in het team en kan gedoseerd confronteren. Dit alles gecombineerd met humor zodat de medewerkers op speelse en ontspannen wijze uitgedaagd werden. Mario kan zelf verrassend goed de verschillende vormen van agressief gedrag acteren waardoor de medewerkers situaties herkenden en handvatten konden krijgen om ermee om te gaan.

Onno de VisserAlgemeen Directeur | ABO VYTAL

Om te kunnen balanceren op "het randje", onder en boven de geweldsspiraal zou ik Mario aanbevelen aan iedereen die professioneel en pragmatisch inzicht eist binnen zijn/haar organisatie.

Ilona JansDeurwaarder | Inkassier

Mario heeft mij in laten zien dat een agressiecursus wel degelijk een verschil kan maken

Navigating language diversity in aggression training

FAQ

Bekijk onze meest gestelde vragen

B.A.S.I.S.
B.A.S.I.S.
B.A.S.I.S. is een acroniem en staat voor Bewustzijn, Ademhaling, Spierspanning, Inzicht en Stabiliteit.
Deze wordt tijdens trainingen gebruikt om verschillende fases van alertheid en handelingen duidelijk te maken.
B.A.S.I.S. is ontwikkeld door Mario Loeffen van Edge-Solutions

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Maken geluidsopnamen
Maken geluidsopnamen
Bewijskracht van geluidsopnamen. Iedereen kan simpel, met de telefoon, heimelijk geluidsopnamen maken van een gesprek. Die geluidsopnamen kunnen bruikbaar zijn in het eventuele strafproces. Een geluidsopname kan worden gebruikt als (steun)bewijs in een strafproces.
Er zijn wel een aantal juridische aspecten waar rekening mee moet worden gehouden:
1. Artikel 139a Sr verbiedt het opnemen van een gesprek waaraan je zelf geen deelnemer bent. Zolang degene die opneemt als deelnemer aan het gesprek de opname maakt, is het toegestaan om een gesprek op te nemen zonder toestemming van de gesprekspartner.
2. Wil je een opname als bewijs gebruiken in het kader van een strafprocedure, dan zou de verdachte een beroep kunnen doen op artikel 10 EVRM (recht op privacy). Hij kan dan stellen dat de opname niet mag worden gebruikt als bewijs. In dat geval wordt er een belangenafweging gemaakt tussen het belang van opname en de mate van inbreuk op de privacy door die opname. Er moet worden vastgesteld of sprake is geweest van een ‘’rechtens ontoelaatbare inbreuk op privacy’’. Wanneer de opname wordt gemaakt in het belang van een betere of veiligere uitoefening van de taken van degene die opneemt, kan de opname gebruikt worden als bewijs. Voorwaarde is wel dat de opname alleen wordt gemaakt op het moment dat dreiging wordt ervaren (of aanwezig is).
3. Het is te overwegen, indien uitvoerbaar, om de gesprekspartner vooraf mede te delen dat u een opname gaat maken. Enerzijds kan hierdoor bedreiging en/of geweld worden afgewend. Anderzijds draagt deze mededeling bij aan de zorgvuldigheid, mede in het licht van de belangenafweging bij eventuele inbreuk op de privacy.
Hoe beoordeelt een rechter eventueel 'onrechtmatig'verkregen opname?
De waarheidsvinding weegt meestal zwaarder voor de rechter dan de onrechtmatig verkregen geluidsopname.
Onrechtmatig verkregen bewijs heeft niet zonder meer tot gevolg dat het bewijs wordt uitgesloten. Daarvoor zijn bijkomende omstandigheden nodig.
Wat kan iemand doen om te voorkomen dat een gesprek heimelijk wordt opgenomen?
Alleen wanneer er een soort afhankelijksverhouding bestaat, bijvoorbeeld werkgever/ werknemer relatie, kan vooraf gevraagd worden of het gesprek wordt opgenomen en dat de ander daarvoor geen toestemming geeft. Een werknemer/ werkgever moet op basis van goed werknemerschap eerlijk antwoorden. Als iemand het gesprek toch opneemt, kan er sprake zijn van verwijtbaar handelen.
Mogen gesprekken zomaar gedeeld worden?
Naast het opnemen van andermans gesprekken, is het verboden om een opgenomen gesprek te delen of op enige manier openbaar te maken via bijvoorbeeld Social Media. Hiervoor heb je namelijk wel instemming van alle betrokkenen nodig. Wanneer een opgenomen gesprek openbaar wordt gemaakt zonder toestemming van alle betrokkenen, vormt dit automatisch een schending van iemands privacy.
Samengevat
In civiele procedures, waarin twee particulieren tegenover elkaar staan, mag bewijs op welke wijze dan ook verworven worden. Of dergelijk bewijs voldoende is, wordt beoordeeld door de rechter. De rechter kan het bewijs eventueel uitsluiten als hij van mening is dat het bewijs – juridisch gezien – een onacceptabele schending is van de privacy van de wederpartij. Echter, het enkel (heimelijk) opnemen van een gesprek is vaak onvoldoende voor bewijsuitsluiting.
Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Artikel 285d | Wetboek van Strafrecht | Doxing | Doxxing
Artikel 285d | Wetboek van Strafrecht | Doxing | Doxxing
Op 1 januari 2024 trad een langverwachte wet in werking die doxxing strafbaar maakt, een belangrijke verandering die slachtoffers van deze intimiderende praktijk meer bescherming biedt. Doxxing, het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens om anderen te intimideren, is vooral online populair geworden, met ernstige psychologische gevolgen voor slachtoffers en hun omgeving. De nieuwe wet maakt doxing op zichzelf strafbaar, waardoor de politie sneller kan optreden, zelfs in de beginfase van gegevensverzameling met intimidatie als doel. Het OM hanteert richtlijnen voor strafvordering, variërend van geldboetes tot gevangenisstraffen, afhankelijk van de ernst en herhaling van de overtreding. Hoewel de wet ingrijpt op de vrijheid van meningsuiting, vereist deze een zorgvuldige afweging tussen dit recht en het recht om niet geïntimideerd te worden door het delen van persoonsgegevens. Zelfs openbaar beschikbare informatie kan als doxing worden beschouwd, afhankelijk van het doel van het delen ervan.
1) Degene die zich persoonsgegevens van een ander of een derde verschaft, deze gegevens verspreidt of anderszins ter beschikking stelt met het oogmerk om die ander vrees aan te jagen dan wel aan te laten jagen, ernstige overlast aan te doen dan wel aan te laten doen of hem in de uitoefening van zijn ambt of beroep ernstig te hinderen dan wel ernstig te laten hinderen, wordt gestraft met gevangenisstraf van ten hoogste twee jaren of geldboete van de vierde categorie.
2) Indien het feit, omschreven in het eerste lid, wordt gepleegd tegen een persoon in diens hoedanigheid van Minister, Staatssecretaris, commissaris van de Koning, gedeputeerde, burgemeester, wethouder, lid van een algemeen vertegenwoordigend orgaan, rechterlijk ambtenaar, advocaat, journalist of publicist in het kader van nieuwsgaring, ambtenaar van politie of buitengewoon opsporingsambtenaar wordt de op het feit gestelde gevangenisstraf met een derde verhoogd.

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Is uw werkgever verplicht om maatregelen te nemen tegen agressie en geweld?
Is uw werkgever verplicht om maatregelen te nemen tegen agressie en geweld?
Ja, in de Arbowet staat vermeld dat werkgevers verplicht zijn om hun personeel te beschermen tegen agressie op het werk. Zowel tegen agressie door collega's als door klanten of gasten. Een manier om u aan de Arbowet te houden is door de Arbocatalogus van uw branche te volgen.
De Arbocatalogus geeft een beschrijving van de methoden en oplossingen die werkgevers en werknemers samen hebben afgesproken. Een Arbocatalogus wordt dus door vertegenwoordigers van werkgevers en werknemers gemaakt. De Arbeidsinspectie controleert de branchecatalogus. Na goedkeuring van de catalogus zijn werkgevers en werknemers zelf verantwoordelijk voor de inhoud, verspreiding en naleving van de catalogus.
Bron: CCV

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Geeft u ook Permanente Educatie punten uit?
Geeft u ook Permanente Educatie punten uit?
Voor bepaalde beroepsorganisaties is dit zeker mogelijk. O.a. voor de KBvG doelgroepen verzorgen wij trainingen die per uur één PE- punt toegekend krijgen.

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Meer FAQS

Blog

Bekijk onze blog

16 april 2024

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

4 april 2024

Waarom ik mezelf nooit een expert zal noemen

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

15 februari 2024

Agressiebeheersing voor je kroost

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

4 januari 2024

Winkeldiefstal in Nederland, tijd voor een menselijke benadering

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

6 oktober 2023

Post-trainingssyndroom, waarom kennis vervaagt.

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Bekijk alles

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur
Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Tekst overedge

Edge Solutions voldoet aan het kwaliteitskeurmerk SRDG. Docenten die zijn geregistreerd als Register Docent Gevaarsbeheersing mogen de titel 'RDG' achter hun naam voeren. RDG staat voor Register Docent Gevaarsbeheersing, een erkende waarborg die aanduidt dat de docent aantoonbare expertise en ervaring heeft binnen het vakgebied van zelfverdediging en educatie.

Geplaats door Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Edge Solutions - uw trainingsbureau - uw veiligheidsexpert - uw auditeur

Bekijk ons keurmerk | Direct contact opnemen

Bekijk onze partners
Deze bedrijven gingen u voor

Inkassier Gerechtsdeurwaarders

Inkassier gerechtsdeurwaarders en incasso

Mercedes-Benz Financial Services

Flanderijn

Flanderijn is van oorsprong een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie.

UvA

Universiteit van Amsterdam

Het Hooghuis

2 Rescue

COOP

OTTO Workforce

Sinds de oprichting in 2000 is OTTO Work Force uitgegroeid tot de grootste internationale arbeids...

AGIN Timmermans

VeTraNed

Veiligheid Trainingen Nederland

Kafra Housing

Nederland heeft een groot tekort aan geschikte huisvesting voor internationale medewerkers en and...

HvA

Hogeschool van Amsterdam

Hello Fresh

PLUS Supermarkten

COOP en PLUS supermarkten zijn gefuseerd en gaan samen verder als PLUS.

CareFlex zorggroep

Profi-Sec

CURIO

Media markt

Rijken Gerechtsdeurwaarders

Renova Group

Bravis ziekenhuis

GGz Breburg

Politie drachten

Praxis

Storm security

Maxeda

Tilburg University

TeRecht Deurwaarders en incasso

Mutsaersstichting

ROC Tilburg

Als instructeur werkzaamheden verricht voor de eerstejaars beveiligers.

Pieter Baan Centrum

Waterschap Limburg

Maatwerk in Zorg

Maatwerk in Zorg | Coaching en Begeleiding

Penitentiaire Inrichting Arnhem

Woonplus Schiedam