UWTrainingsbureau



Agressietrainingen
De cursist leert bij de agressietraining de agressievorm te herkennen en hoe hiermee om te gaan met zijn eigen specifieke skillset.

Omgaan met agressie | Woningcorporaties
Als woningcorporatie medewerker krijgt u waarschijnlijk te maken met situaties waarin u geconfronteerd wordt met agressief of grensoverschrijdend gedrag. Het is belangrijk om te weten hoe u in deze situaties kunt handelen en escalatie kunt voorkomen.

Omgaan met drank- en drugsmisbruik
Het kan moeilijk zijn om om te gaan met bezoekers of cliënten die alcohol of drugs hebben genuttigd. Zeker wanneer er nog een psychisch aspect aan zit (dubbele diagnose).

Omgaan met telefonische agressie
Telefonische agressie kan zeer stressvol en intimiderend zijn, vooral als je niet goed voorbereid bent. Onze training is ontworpen om jou de vaardigheden te leren die nodig zijn om op een professionele en effectieve manier te reageren op situaties waarin klanten boos of agressief worden tijdens telefoongesprekken.

Professioneel fysiek handelen voor zorgmedewerkers
Agressief gedrag manifesteert zich in fysieke en verbale agressie. Fysieke agressie is een escalatie na een incident waarbij er een opwaartse lijn ontstaat in het grensoverschrijdende gedrag. Mensen raken als het ware hun controle kwijt. Wanneer dit voorkomt binnen de (geestelijke) gezondheidszorg dan zijn er nog bijkomende voorwaarden. De cliënt is vrijwillig of gedwongen opgenomen en moet behandeld worden. Hier ligt een behandelplan aan onderhevig en deze mag ...

Overval preventie training
Overval preventie training, wacht niet tot je een overval hebt meegemaakt. Dan is het al te laat en weet je niet wat je moet doen.

Gevaarsbeheersing voor gerechtsdeurwaarders
(Gerechts-)deurwaarders komen dagelijks in contact met debiteuren waarbij de emoties soms hoog oplopen. Dan kan een situatie wel eens escaleren. Een training biedt uitkomst.

Gevaarsbeheersing voor de zorgprofessional
Agressief gedrag manifesteert zich in fysieke en verbale agressie. Fysieke agressie is een escalatie na een incident waarbij er een opwaartse lijn ontstaat in het grensoverschrijdende gedrag. zorgbehoeftige helpt. Deze training geeft deze beroepsgroepen de handvatten hiervoor.

Diefstalpreventie en aanpak
Diefstal van goederen komen veelvuldig voor, in 2015 is er binnen de Nederlandse retail branche voor 300 miljoen euro verdwenen door derving. Dit is een grote kostenpost die wij allemaal voelen.

Professioneel fysiek handelen voor beveiligers
Agressief gedrag manifesteert zich in fysieke en verbale agressie. Fysieke agressie is een escalatie na een incident waarbij er een opwaartse lijn ontstaat in het grensoverschrijdende gedrag. Mensen raken als het ware hun controle kwijt. Wanneer je als beveiliger met agressie te maken krijgt dan heb je een aantal opties om hiermee om te gaan, een daarvan is vluchten. Maar als je beroepsmatig met agressie te maken krijgt is vluchten niet altijd een optie omdat all...